Публичный договор

УТВЕРЖДЕНО

Приказ директора – главного врача

от 28.06.2019 г. № 160

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Открытое акционерное общество «Минский тракторный завод» (ОАО «МТЗ»), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице главного врача филиала Открытого акционерного общества «Минский тракторный завод» «Медицинский центр МТЗ» Ковшеля Николая Михайловича, действующего на основании доверенности № 3608 от 12 февраля 2024 г., с одной стороны, и покупатель услуг, именуемый (ая) в дальнейшем «Заказчик», принявший (акцептовавший) публичное предложение (оферту) с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор является публичным договором в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК), в соответствии с которым Исполнитель продает путевки (услуги на санаторно-курортное лечение или оздоровление) в санаторий «Рудня» филиала Открытого акционерного общества «Минский тракторный завод» «Медицинский центр МТЗ», а Заказчик приобретает их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

1.2. Перечень и порядок оказания услуг, входящих в стоимость санаторно-курортной или оздоровительной путевки, размещен на официальном сайте www.sanrudnia.by и на информационных стендах Исполнителя.

1.3. Размещение текста настоящего договора на официальном сайте Исполнителя www.sanrudnia.by и на информационных стендах Исполнителя является публичной офертой Исполнителя в соответствии с п.2 ст.407 ГК.

1.4. Заключение настоящего договора производится посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 ГК).

1.5. Договор считается заключенным с момента осуществления Заказчиком оплаты. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо дата внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.

1.6. Настоящий договор при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта) считается заключенным в простой письменной форме (пункты 2,3 ст.404, п.3 ст. 408 ГК).

1.7. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в договор, в информацию на официальном сайте и информационных стендах, в связи с чем Заказчик обязуется на момент оформления заказа ознакомиться с информацией и текстом договора. Заказчик имеет право обратиться за более детальной консультацией к Исполнителю по вопросам, касающимся актуальности, свойств и характеристик услуг. В случае несогласия с каким-либо пунктом оферты, Заказчику предлагается отказаться от приобретения услуг и не совершать действий по присоединению к настоящему договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

2.1. Заказчик приобретает путевки (услуги на санаторно-курортное лечение или оздоровление) в санаторий «Рудня» и производит их оплату в соответствии с выставленным счетом по заявке Заказчика. Счет на оплату является подтверждением заявки и передается Заказчику любым из доступных способов связи.

2.2. Заказчик производит предварительную оплату по счету в размере от 20% до 100% путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в течение срока, указанного в счете. При неоплате в указанный срок бронь путевок аннулируется, если продление сроков оплаты не было согласовано сторонами.

2.3. Расходы за банковские услуги по перечислению денежных средств несет Заказчик.

2.4. В случае предоплаты менее 100%, окончательный расчет производится Заказчиком в кассу санатория «Рудня» в день заезда, наличными, либо банковской карточкой, действующей на территории Республики Беларусь (Visa, Master Card, Maestro, Белкарт) в белорусских рублях.

2.5. При изменении прейскуранта цен на путевки за период от даты перечисления Заказчиком частичной предоплаты до даты заезда, окончательный расчет производится по ценам, действующим у Исполнителя на дату проведения окончательного расчета, за вычетом размера произведенной ранее предоплаты.

2.6. При 100% предоплате п.2.5. на Заказчика не распространяется.

2.7. По прибытии в санаторий Заказчик обязан оплатить курортный сбор в кассу санатория. Порядок оплаты и размер курортного сбора устанавливаются решением местных органов власти. При уклонении Заказчика от оплаты курортного сбора Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по настоящему договору.

3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Заказчик имеет право на:

- получение полноценного отдыха и лечения;

- получение полной информации о правилах заезда и пребывания в санатории, об условиях проживания, питания, оказываемых услугах;

- обеспечение диетическим и рациональным питанием, культурным обслуживанием.

3.1.1 При приобретении путевки на санаторно-курортное лечение Заказчик получает индивидуальный комплекс лечения, состоящий из процедур, назначаемых лечащим врачом в зависимости от наличия основного и сопутствующих заболеваний, наличия противопоказаний и рекомендаций узких специалистов.

3.2. Обязанности Заказчика:

- оплатить путевки в соответствии с условиями настоящего договора;

- при наличии права на скидку, в соответствии с действующим на момент оплаты Положением о скидках, предоставить документы, подтверждающие это право;

- при поступлении в санаторий иметь при себе паспорт или документ, его заменяющий;

- соблюдать правила внутреннего распорядка в санатории;

- бережно относиться к имуществу санатория. Возмещение причиненного ущерба производится Заказчиком по стоимости поврежденного (уничтоженного) имущества на дату возмещения ущерба.

3.2.1. При поступлении в санаторий по путевке на санаторно-курортное лечение Заказчик дополнительно обязан:

- иметь выписку из медицинских документов по установленной форме (санаторно-курортную карту) давностью не более одного месяца;

- информировать Исполнителя до оказания медицинской услуги о перенесенных ранее и наследственных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, в противном случае Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятные результаты оказанных медицинских услуг.

- при отсутствии санаторно-курортной карты, или выписки из медицинских документов, санаторно-курортное лечение не проводится, а его стоимость Заказчику не возмещается, но Заказчик может пройти необходимое платное медицинское обследование на базе иного медицинского учреждения.

3.3. Исполнитель имеет право:

- требовать от Заказчика соблюдения правил внутреннего распорядка в санатории;

- в случае возникновения непредвиденной ситуации, переселить Заказчика в другой номер, категорией не ниже оплаченного по путевке.

- при нарушении правил внутреннего распорядка в санатории, невыполнении требований администрации и назначений врача, Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возмещения стоимости оставшихся дней пребывания.

3.4. Обязанности Исполнителя:

- информировать Заказчика о правилах заезда и пребывания в санатории, об условиях проживания, питания, об оказываемых услугах и их стоимости;

- принимать, размещать и обслуживать отдыхающих в соответствии с правилами и нормами для санаторно-курортных учреждений;

- обеспечивать надлежащее качество оказываемых услуг.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

4.1. В случае отказа Заказчика от оплаченных путевок в срок не менее 20 дней до заезда, Исполнитель возвращает всю сумму, уплаченную Заказчиком.

4.2. В случае досрочного отъезда (неприбытия) Заказчика по уважительной причине: смерть или болезнь близких родственников, болезнь самого отдыхающего, вызов государственными органами, вызов на работу или учебу, производится возврат денежных средств за неиспользованные дни путевки. Вышеназванные факты должны быть подтверждены документально: телеграмма, копия свидетельства о смерти, копия справки или больничного листа, письменное подтверждение вызова.

4.3. В случае отказа от оплаченных путевок в срок от 19 (девятнадцати) до 4 (четырех) дней до заезда без уважительных причин, указанных в пункте 4.2. договора, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченную сумму за вычетом стоимости 1 (одних) суток пребывания по путевке.

4.4. В случае отказа от оплаченных путевок в срок от 3 (трех) и менее дней до заезда без уважительных причин, указанных в пункте 4.2. договора, Исполнитель не возвращает Заказчику 20% предоплату, либо удерживает 20% от стоимости оплаченных путевок.

4.5. Возврат денежных средств производится по письменному заявлению Заказчика, через центральную кассу филиала Открытого акционерного общества «Минский тракторный завод» «Медицинский центр МТЗ» по адресу: г. Минск, ул. Стахановская, 10А, либо иным способом по договоренности Сторон. Расходы за банковские услуги по перечислению денежных средств несет Заказчик.

4.6. Возврат денежных средств через кассу производится в течение 10 банковских дней, начиная со дня, следующего за днем поступления письменного заявления Заказчика и документов, подтверждающих уважительную причину неприбытия, либо досрочного отъезда. В случае возврата средств путем безналичного перевода на расчетный счет заказчика, либо иным способом, срок возврата может превышать 10 банковских дней.

Письменное заявление Заказчика и подтверждающие документы должны быть предоставлены Исполнителю не позднее 1 (одного) месяца со дня досрочного отъезда, либо неприбытия в санаторий.

4.7. В случаях, не предусмотренных настоящим договором, возврат денежных средств Заказчику не производится.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

5.1. Услуги предоставляются только после полной их оплаты Заказчиком.

5.2. Прибытие Заказчика в санаторий осуществляется в установленный (оговоренный) срок. Заселение производится с 13:00 первого дня путевки, отъезд – до 11:00 последнего дня пребывания.

5.3. Замена ранее зарезервированного номера по желанию Заказчика производится только при наличии свободных мест.

5.4. Дополнительные виды лечения или диагностические исследования, консультации врачей-специалистов, а также медикаментозное лечение проводятся за дополнительную плату.

5.5. При приобретении Заказчиком путевок на санаторно-курортное лечение:

- в случае продления путевки количество процедур может быть увеличено с учетом их совместимости, пропорционально количеству дней продления;

- за неиспользованные по вине Заказчика процедуры, входящие в стоимость путевки, возврат денег не производится.

- Исполнитель имеет право вносить изменения в медицинские услуги, входящие в стоимость путевки, в том числе их замену, на равнозначные, сохраняя при этом общую структуру услуг. Никакие компенсации в этом случае не производятся.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее выполнение принятых на себя обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.2. Стороны не несут ответственность друг перед другом за полное или частичное невыполнение принятых на себя обязательств, если невыполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана информировать другую сторону не позднее трех дней с момента их наступления.

6.3. За сохранность документов, денег, ценных бумаг, вещей, драгоценностей Заказчика Исполнитель ответственности не несет.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям Заказчика.

6.5. Все возможные споры, возникающие в связи с настоящим договором, сторонами будут решаться в досудебном порядке путём переговоров или предъявления претензии. В случае предъявления претензии Заказчиком возможно рассмотрение её конфликтной комиссией, создаваемой для рассмотрения данной претензии. В случае недостижения согласия – в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь  

8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ.